Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi quản lý như thế nào

Trang này giải thích rõ odc555 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát như thế nào.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
odc555 Dữ liệu của bạn — chúng tôi quản lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho yêu cầu tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email — nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý chính xác.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội tài khoản có thể tra cứu và phản hồi chi tiết hơn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

odc555 áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới đọc được. Chúng tôi xem xét định kỳ dữ liệu nào còn cần thiết và xoá những gì không còn phục vụ mục đích vận hành.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua SSL — dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập xuyên suốt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số ví và số tiền để đối soát. Mật khẩu MoMo hay mã OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật áp dụng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa (như cổng thanh toán kết nối ZaloPay, Viettel Money) và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trên điện thoại khi chuyển qua lại giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện. Bạn tắt được cookie tuỳ chọn qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ số tài khoản và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi phản hồi và gửi bản tổng hợp thông tin tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.